|
|
|
| Costes, Envios y Devoluciones |
|
 |
PEDIDOS
Una vez recibida una Orden de Compra, se remitirá de forma inmediata una confirmación a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra. En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del Producto, se ofrecerá al Cliente la posibilidad de esperar a que se reciba del proveedor, adquirir un Producto similar o de ANULAR la Orden de Compra.
:: Comunicaciones:
Puedes contactar con nosotros a través de e-mail, teléfono o correo ordinario.
EcoDisk
C/ Mogambo, 13, Local
28018 Madrid
eMail: pedidos@ecodisk.es
Teléfono: 917851651 (Solo Tardes)
FORMAS DE PAGO Y ENVÍO
Todos los precios están indicados con el IVA (16%) incluido. El precio de los Productos se pagará a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes:
- Transferencia Bancaria: Deberas realizar el ingreso INTEGRO, libre de gastos y comisiones bancarias, del importe total del pedido a la siguiente cuenta:
Banco: La Caixa
Titular de la Cuenta: Martín Alvarez Martos
Número de Cuenta: 2100 4889 14 2200046829
Concepto: Nombre y Apellidos - Número de pedido
- Contra reembolso: Pagarás tu pedido al recogerlo en tu oficina de Correos. En este caso hay que añadir un aumento en el coste total de 3,85€ (I.V.A Includio) por gastos de tramitación de este servicio .
- Tarjeta de Crédito VISA O MASTERCARD:Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en EcoDisk son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
Todos los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta "securizada" siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Que es Verified by Visa y Mastercard Secure Code?
CES (Comercio Electrónico Seguro)
CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional y Mastercard entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD "securizada", se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA "Verified by VISA" y de Mastercard "Mastercard Secure Code".
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.
 
 
- Pagar en tienda: Pagarás tu pedido al recogerlo en nuestra tienda situada en la siguiente dirección:
EcoDisk
C/ Mogambo, 13, Local
28018 Madrid
eMail: pedidos@ecodisk.es
Teléfono: 917851651 (Solo Tardes)
:: Gastos e impuestos: Los gastos de envío de los Productos comprados, así como, en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, son por cuenta del Cliente, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio.
:: Gastos de envío: El envió de productos se realizara a través de Correos, Paquete Azul. Válido para toda España y Andorra. Opcionalmente y solo para clientes residentes en Madrid Capital existirá la posibilidad de recoger el producto en nuestras instalaciones permitiendo ahorrar el coste de los gastos de envió.
- El coste del envio sera según peso. Hasta 1Kg. 5,50; 2Kg. 6,00; 5Kg. 7,05; 10Kg. 8,00; 15Kg. 10,50; y hasta 20Kg. 12,75. Todos ellos con el 16% de IVA incluido.
- Entrega a domicilio de la gran mayoría de pedidos en un plazo de 7 días desde la realización del pedido (2 días para procesar el pedido más lo que tarda Correos).
- En caso de que el destinatario no se encuentre en casa, se dejará aviso y se podrá pasar a recoger por la oficina de Correos durante 15 días.
- Indicadremos al cliente el código del paquete para que pueda seguir la situación del envío a traves de Correos (www.correos.es).
ENTREGA DEL PRODUCTO
El plazo de entrega de los productos EN STOCK, será de entre TRES y SEIS días hábiles, desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables. Para los supuestos en que el producto no estuviera en stock, el plazo de entrega citado anteriormente se entenderá desde el momento de la recepción de la mercancía en EcoDisk, previo aviso al cliente
:: Zonas de entrega: Se entrega los productos dentro del estado español, en la Península, Baleares y Canarias; para otros países, es posible, consultar.
DEVOLUCIONES
Las normas respecto a las devoluciones estan reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996 y son las siguientes:
- EcoDisk, únicamente aceptará devoluciones por defectos en la mercancía y nunca se hará cargo de fallos en la instalación o mal uso del mismo.
- No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
- Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc.) no se admitirá su devolución no ser que sean defectuosos, en ese caso se devolvería por otro nuevo de idénticas características. Esto incluye productos Hardware que incluyan Drivers y/o programas para su instalación y funcionamiento.
:: Daños en el transporte: Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre que tiene daños de transporte notifíquelo inmediatamente al transportista y contacte con nosotros en pedidos@ecodisk.es.
Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte.
|
|
|
|
|
|
